Destek merkezi · v.1.0
Takıldığın her pencere için buradayız.
Sipariş, kupon, iade veya hesap — ne sorun yaşarsan yaşa hızlıca çözmek için kısa bir rehber hazırladık. Aradığını bulamazsan bir e-posta uzaktayız.
◍ Son güncelleme · 04 Haziran 2026
- 01
Sipariş ve kupon.
Aldığın pencere kuponunu uygulamadaki Kuponlarım sekmesinde bulabilirsin. İşletmeye gittiğinde QR kodunu okutman yeterli — ekstra işlem yok. Süresi geçen kuponlar otomatik iade edilir.
- 02
İade ve iptal.
Kullanılmamış kuponlar, geçerlilik süresi dolmadan uygulamadan tek dokunuşla iptal edilebilir. İade tutarı ödeme yaptığın karta 3–5 iş günü içinde yansır. Sorun yaşarsan niluferorhan@enrichoapp.com adresine yaz.
- 03
Ödeme sorunları.
Kart bilgilerin Enricho sunucusunda durmaz; ödeme PCI-DSS uyumlu sağlayıcı üzerinden yapılır. Çift çekim veya başarısız ödeme durumunda işlem referansıyla birlikte niluferorhan@enrichoapp.com adresine ulaş.
- 04
Hesap ve giriş.
E-posta veya telefonunla giriş yapabilirsin. Şifreni unuttuysan giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullan. Hesabını silmek için ayarlardan talep oluştur; veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
- 05
İşletme misin?.
Boş kapasiteni pencere pencere likit etmek istiyorsan niluferorhan@enrichoapp.com adresinden bize ulaş. Kurulum, komisyon ve panel erişimi hakkında 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.
- 06
Bize ulaş.
Tüm sorular ve teknik destek için niluferorhan@enrichoapp.com. Pencere açık — yanıt süremiz ortalama 24 saat.
Pencere açık · sorular için hello@enricho.app